Frederieke-Uiltje_Logo-Kleur_schaduw

ONLINE CONGRES

VEELGESTELDE VRAGEN

Heb je problemen bij het afspelen van de video’s?

Als de video’s niet goed afgespeeld kunnen worden, probeer dan eerst het volgende:

  • start de browser opnieuw
  • maak opnieuw verbinding met internet
  • herstart de computer of probeer een ander apparaat (mobiel, tablet, laptop)
  • probeer een andere browser (Chrome zou altijd moeten werken)
  • update de browser of download en installeer één van de browsers (rechts). Het is belangrijk om een actuele versie te gebruiken!
  • update Flash Player (vooral bij Safari gebruikers)
  • Safari-gebruikers kunnen op de Ipad eventueel ook overschakelen in het menu develop / user agent, dan zou het moeten werken

Open dan de pagina met het interview in deze browser.

Als het nog niet werkt, neem dan contact met ons op: support@oudewijsheid-nieuwbewustzijn.nl

Klik op deze korte video om te testen


Update/download browser hier. Klik op de link (gratis):

Ga hier naar Home: OUDE WIJSHEID - NIEUW BEWUSTZIJN

Als je er met behulp van deze informatie nog niet uitkomt, neem dan contact met ons op: support@oudewijsheid-nieuwbewustzijn.nl.

Tijdens de congresperiode worden de technische vragen tussen 08.00 – 18.00 uur binnen 3 uren beantwoord.

Waarom kan ik mij niet registreren?

  • Schakel alle advertentieblokkering (Adblocker) uit, we hebben geen advertenties op de website, maar sommige adblockers herkennen het registratieformulier ten onrechte als advertenties waardoor de registratie niet lukt.
  • Lukt het dan nog niet, stuur dan een e-mail naar: support@oudewijsheid-nieuwbewustzijn.nl

Is de deelname echt gratis? - Ja!

Ja, de deelname is helemaal gratis! In de congresperiode kan iedereen die zich heeft aangemeld gratis meerdere video’s per dag bekijken. Via e-mail sturen we je elke dag een link met de interviews die bekeken kunnen worden.

Het geluid is slecht, wat nu?

Bij geluidsproblemen:

  • Probeer een koptelefoon.
  • Soms helpt het ook als je van browser verandert.

Hoe en wanneer kan ik de video interviews bekijken?

Hier vind je de planning van de verschillende interviews en het verloop van het congres: Programma

Waarom doen de links in de e-mails het niet?

We versturen de e-mails volgens AVG met onze e-mailprovider.
Als op de links niet kan worden geklikt, kopieer ze uit de e-mail en plak ze in de adresbalk van de browser.
Als de links naar een pagina leiden die je niet had verwacht (bijvoorbeeld een foutpagina), neem dan contact op met support@oudewijsheid-nieuwbewustzijn.nl.

Bedankt!

Waarom ontvang ik geen links per e-mail

Controleer de SPAM-box en voeg ons E-mailadres toe aan de contactpersonen zodat deze E-mails niet meer in de spam-box komen. Dit alles is niet moeilijk en duurt niet lang. Hieronder een korte uitleg.

In het algemeen geldt:
Als e-mails in de spam-map terechtkomen, markeer ze dan met het label “geen spam” of verplaats ze afhankelijk van de software rechtstreeks naar de inbox. Als het goed is, wordt dit onthouden en zou het de volgende keer opgelost moeten zijn.

Google Mail

  1. Zoek in Gmail naar onze naam. Als de E-mail niet in de algemene map staat, kijkt dan bij spam of advertenties. Verplaats de mail dan naar de normale inbox.

Outlook

  1. Zoek naar de E-mail van mij en klik met de rechtermuisknop.
  2. Selecteer “Ongewenste e-mail” in het menu.
  3. Klik vervolgens op “Domein van afzender nooit vergrendelen”.

Apple Mail

  1. Zoek naar de E-mail van mij en klik vervolgens op de pijl-omlaag ernaast.
  2. Klik vervolgens op “Toevoegen aan contacten”.

iCloud Mail

  1. Zoek naar de E-mail van mij en klik op de naam.
  2. Klik vervolgens op “Opslaan”.

Yahoo

  1. Zoek naar de E-mail van mij en open deze.
  2. Klik op het kleine “+” naast mijn naam.
  3. Kies “toevoegen aan contacten” en sla deze instelling op.

Andere aanbieders

Elk programma is anders. Jij kent jouw programma zelf het beste. En anders kun je het via google vaak wel vinden. Het komt op het volgende neer:

  1. Je kiest een e-mail van mij.
  2. Je besluit ze te laten “toevoegen aan contacten” of
  3. voer het “domein als veilig” in waar onze e-mails vandaan komen.

Als het goed is kun je nu onze e-mails probleemloos ontvangen.

Hoe schrijf ik me uit voor het congres?

Als blijkt dat het congres niet geschikt is voor jou, dan kun je je eenvoudig afmelden. Onderaan in elke e-mail van mij vind je een link om je automatisch uit te laten schrijven.

Ik wil me graag abonneren op een nieuwsbrief, kan dat?

Wat fijn dat dat je het congres leuk vindt. Door jouw deelnameregistratie ben je al geabonneerd op de nieuwsbrief. In de toekomst ontvang je van ons alleen e-mails met zinvolle informatie, bijv. over het volgende congres. (we spammen je niet :-))

Natuurlijk kun je je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief.

Kan ik de video’s en audio's in het congrespakket downloaden?

Video
Wij bieden de optie om de video’s te downloaden niet aan, omdat tegenwoordig bijna overal internet is en veel apparaten maar weinig opslagruimte hebben en afhankelijk zijn van maandelijks te betalen icloudopslag. Daarom staan de video’s op onze servers. Dit bespaart de gebruikers opslagruimte.

Je hebt echter de mogelijkheid om de video’s een jaar lang te streamen. Ongeacht waar of wanneer. Hiervoor kun je het congrespakket kopen. Het enige dat je nodig hebt is internettoegang en een digitaal apparaat.

Audio
De audio bestanden kun je wel downloaden.

Kan ik de video’s ook later bekijken? - Ja!

Als je de video’s na het congres wilt bekijken kun je het hele congrespakket inclusief extra bonusgeschenken hier kopen. Het pakket bestaat uit:

  • alle video’s
  • alle audio’s
  • bonusmateriaal

Bekijk hier het congrespakket 

Heb je na de koop van het congrespakket problemen bij het afspelen van de video's of het downloaden van de audiobestanden?

  • Als je via de button download Audio bestanden het Audio Zipfile hebt gedownload, dan kun je deze openen en ze ‘uitpakken’. Hiervoor heb je een programma nodig dat standaard op je computer  zit. Voor PC (WinZip) of voor Apple (Archiv). Heb je die niet dan raden we 7-ZIP(voor PC) of Stuffit Expander (Mac)
  • Na het downloaden van de audiobestanden kun je ze uitpakken en de MP3s vervolgens met iTunes (aanbevolen) afspelen.

Wij kunnen geen garantie of installatiesupport voor de browser „Chrome“ of hier andere genoemde Software voor het afspelen van de verschillende bestanden (MP3, MP4 und PDF) aanbieden. We gaan ervan uit dat je de basiskennis hebt en de voorgestelde programma’s zelf kunt installeren. 

Wat doen jullie met mijn e-mailadres?

Jouw gegevens zijn veilig bij ons. We geven deze in geen geval aan derden. We proberen zo direct mogelijk met onze deelnemers te communiceren, en het meest efficiënt is nog steeds e-mail. Als je geen e-mails meer van ons wilt ontvangen, kun je je op elk gewenst moment uit laten schrijven

Kan ik de video’s ook ergens anders krijgen?

Nee. De volledige interviews zijn exclusief beschikbaar in het congrespakket van  Oude wijsheid – Nieuw bewustzijn.

Ik heb het congrespakket gekocht, maar geen e-mail met inloggegevens ontvangen. Wat nu?

Controleer eerst de spam-box of je een e-mail van mij hebt ontvangen.

Als je daar geen e-mail heeft gevonden, neem dan contact op met het e-mailadres dat je hebt gebruikt om het congrespakket te kopen, via support@oudewijsheid-nieuwbewustzijn.nl met het verzoek om de e-mail opnieuw te verzenden.

Hoe kan ik dit congres aan anderen aanbevelen?

We zijn blij met iedereen die ons congres aanbeveelt. Deel de link van de startpagina van het congres OUDE WIJSHEID - NIEUW BEWUSTZIJN met je vrienden. Of doe mee met ons partnerprogramma en verdien een commissie voor elk, via jou, verkocht pakket. Lees hier meer over ons partnerprogramma